قوانین و مقررات فروشگاه آویشا

ثبت هرگونه سفارش در وب‌سایت به منزله‌ی پذیرش کامل شرایط و قوانین فروشگاه است. این قوانین جایگزین تمامی توافق‌های قبلی می‌باشند.
افزودن کالا به سبد خرید به‌معنای رزرو آن نیست. تا پیش از نهایی‌سازی سفارش، امکان تغییر در موجودی یا قیمت کالاها وجود دارد. توصیه می‌شود مشتریان در اسرع وقت سفارش خود را نهایی کنند.
تمامی کالاهای موجود در فروشگاه کاملاً اورجینال و وارداتی هستند و مستقیماً از طریق بندر و از تأمین‌کنندگان معتبر تهیه می‌شوند.
به دلیل فرآیند واردات مستقیم، ممکن است ارسال برخی کالاها کمی با تأخیر انجام شود که این موضوع با صداقت و شفافیت کامل به مشتریان اعلام می‌گردد.
در صورت مغایرت محصول با مشخصات سایت، طبق شرایطی که در ادامه آمده است، امکان مرجوع کردن کالا، بدون هزینه برای شما وجود خواهد داشت.
تمامی سفارشات قبل از ارسال، در فروشگاه بررسی و بسته‌بندی می‌شوند. پس از تحویل به شرکت‌های حمل‌ونقل معتبر، مسئولیت هرگونه حادثه در هنگام حمل و تحویل به عهده شرکت حمل‌ونقل است.
مشتریان می‌توانند سفارش خود را تا ۱۲ ساعت پس از ثبت، کنسل یا تعویض کنند. در صورت کنسلی، ۹٪ از مبلغ فاکتور بابت مالیات کسر شده و مابقی طی ۲۴ ساعت به حساب مشتری بازگردانده می‌شود.

راهنمای مرجوع کالا:

ابتدا با بخش پشتیبانی مشتریان آویشا از طریق شماره ۰۹۹۲۰۵۰۹۰۲۹ تماس بگیرید یا با همین شماره از طریق واستاپ در ارتباط باشید و تصمیمتان برای مرجوع کردن کالا را اعلام بفرمایید.

محصول را در همان بسته بندی که دریافت کرده بودید، برای مرجوع کردن آماده کنید و اطمینان حاصل کنید که درب بسته به خوبی بسته شده است.

شماره کارت خود را همراه با نام صاحب شماره حساب، به صورت خوانا بر روی یک برگه یادداشت کنید تا داخل پاکت مرجوع کردن قرار بدهید. هزینه محصول و همچنین هزینه مرجوع کردن از طریق پست به این کارت واریز خواهد شد.

آدرس کامل ما را به شرح زیر روی پاکت بنویسید: آدرس گیرنده: دریافت آدرس دقیق از طریق تماس تلفنی با پشتیبانی آویشا

آدرس خود را با ذکر کدپستی بر روی پاکت بنویسید.

برای ارسال از پست سفارشی استفاده کنید و از مامور باجه درخواست کنید از سرویس های خاص در ارسال بسته مانند شناسه الکترونیک، دو قبضه، آگهی تحویل و… استفاده ننماید. این باعث خواهد شد هزینه ارسال بسته حداقل شود.

پس از ارسال خواهشمندیم شماره کارت و نام صاحب حساب را بر روی رسید پستی به شکلی خوانا بنویسید و تصویری از آن را از طریق ایمیل و یا واتساپ برای ما ارسال کنید (شماره کارت داخل پاکت و شماره کارت ذکر شده روی رسید پستی بایستی یکی باشند).