شرایط تحویل کالا

تمامی سفارشات بین ۳ تا ۵ روز کاری و از طریق پست ارسال خواهد شد. سفارشات با مبلغ بالای ۵۰۰ هزار تومان بدون هزینه‌ی پستی ارسال خواهند شد.

در صورت عدم رضایت از کیفیت و یا مغایرت محصول با مشخصات سایت، طبق شرایطی که در ادامه آمده است، امکان مرجوع کردن کالا، بدون هزینه برای شما وجود خواهد داشت.

شرایط مرجوع کردن کالا

خریدار می تواند ظرف ۳ روز، به اندازه لازم برای یک وعده از محصولاتی که از طریق فروشگاه خرید کرده است، استفاده کند و در صورت عدم رضایت از کیفیت نسبت به مرجوع کردن آن به آویشا اقدام کند.

از آنجایی که آویشا قبل از انتخاب و عرضه‌ هر محصول از کیفیت آن اطمینان حاصل می‌کند  و نظارت کامل را بر بسته‌بندی و همچنین ارسال محصولات دارد، احتمال دریافت محصول بی‌کیفیت از آویشا، بسیار کم است.

با این حال برای اطمینان خاطر به خریداران، در کمال احترام، در صورتی که خریدار از کیفیت محصول دریافتی خود راضی نبود، کالا را بازگشت می‌دهد.

هزینه مرجوع کردن محصولات، مستقل از اینکه مقدار خریداری شده شما چقدر است، برعهده فروشگاه اینترنتی آویشا خواهد بود و پس از مرجوع کردن، اصل مبلغ پرداختی شما، به حسابتان واریز خواهد شد.

راهنمای مرجوع کردن کالا:

ابتدا با بخش پشتیبانی مشتریان آویشا از طریق شماره ۰۹۹۲۰۵۰۹۰۲۹ تماس بگیرید یا با همین شماره از طریق واستاپ در ارتباط باشید و تصمیمتان برای مرجوع کردن کالا را اعلام بفرمایید.

محصول را در همان بسته بندی که دریافت کرده بودید، برای مرجوع کردن آماده کنید و اطمینان حاصل کنید که درب بسته به خوبی بسته شده است.

شماره کارت خود را همراه با نام صاحب شماره حساب، به صورت خوانا بر روی یک برگه یادداشت کنید تا داخل پاکت مرجوع کردن قرار بدهید. هزینه محصول و همچنین هزینه مرجوع کردن از طریق پست به این کارت واریز خواهد شد.

آدرس کامل ما را به شرح زیر روی پاکت بنویسید:
آدرس گیرنده: دریافت آدرس دقیق از طریق تماس تلفنی با پشتیبانی آویشا

آدرس خود را با ذکر کدپستی بر روی پاکت بنویسید.

برای ارسال از پست سفارشی استفاده کنید و از مامور باجه درخواست کنید از سرویس های خاص در ارسال بسته مانند شناسه الکترونیک، دو قبضه، آگهی تحویل و… استفاده ننماید. این باعث خواهد شد هزینه ارسال بسته حداقل شود.

پس از ارسال خواهشمندیم شماره کارت و نام صاحب حساب را بر روی رسید پستی به شکلی خوانا بنویسید و تصویری از آن را از طریق ایمیل  و یا واتساپ برای ما ارسال کنید (شماره کارت داخل پاکت و شماره کارت ذکر شده روی رسید پستی بایستی یکی باشند).

ظرف ۷۲ ساعت پس از دریافت بسته پستی، هزینه محصولات بعلاوه هزینه مرجوع کردن آن برای شما واریز خواهد شد.